Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn:
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä.
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (poislukien BTOB KAUPPA).
2. Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja jälleenmyynti kuntoinen.Mikäli tuote on ostettu yritykselle tai muuhun kuin yksityiskäyttöön, kuluttajansuojalakia ei sovelleta ja 14 päivän palautusoikeutta ei ole, jollei toisin sovita.
3. Käsittelemme tilauksesi arkisin 24 tunnin kuluessa sen saapumisesta. Viikonloppuna tulleet tilaukset käsittelemme maanantaina. Ennen klo 15 saapuneet tilaukset lähetetään pääsääntöisesti viimeistään seuraavana arkipäivänä. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä. Kun tuotteet lähtevät kuljetukseen, saat sähköpostiisi tilauksen seurantanumeron.
4. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, täytyy asiakkaan olla heti yhteydessä Allsec Oy:n asiakaspalveluun yhteystiedot löytyy täältä
5. Emme vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meidän vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta – verkkokauppamme toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tarkemmat toimitusehdot:
1. Toimitusaika
Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Pakkaamme tuotteet ja lähetämme ne viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, mikäli tilauksenne saapuu klo 15 mennessä. Kun tuotteet lähtevät kuljetukseen, saat sähköpostiisi tilauksen seurantanumeron. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.
2. Toimitustavat
Tarjoamme asiakkaillemme nopeat ja edulliset toimitustavat. Kuljetuskumppanimme Matkahuolto ja Posti kuljettavat paketit joka puolelle Suomea 1-2 arkipäivässä.
Toimituskulut ilmoitettu seuraavalla tavalla: Hinta kuluttaja-asiakkaille / hinta yritysasiakkaille (hinnat alv 0%). Hinnat voimassa 1.7.2023 alkaen
Toimitus Matkahuollolla:
- MH Lähellä-paketti* 0,00 / 0,00€
Nouto valitsemastasi Matkahuollon toimi- tai pakettipisteestä (mm. K-kaupat, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset), joita on lähes 2000 kautta maan. Nopeimmin tilaus saapuu Matkahuollon toimipisteisiin, mutta pakettipisteet tarjoavat pidemmät aukioloajat ja tiheämmän verkoston. - MH Jakopaketti 0,00 / 0,00€
Toimitus suoraan kotiin tai työpaikalle pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä klo 8-16 välisenä aikana. Toimitusaikaa ei erikseen sovita. - MH Kotijakelu 0,00 / 0,00€
Toimitus suoraan kotiin tai työpaikalle sovittuna ajankohtana. Matkahuolto ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen toimitusajankohdan, lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin. - MH Bussipaketti 0,00/ 0,00€
Tilauksesi toimitetaan osoitettasi lähimpään tai valitsemaasi Matkahuoltoon tai Matkahuolto-asiamiespisteeseen.
Toimitus Postilla:
- Postin pakettiautomaatti* 0,00/ 0,00€
Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat saapumisilmoituksen ja lokerokoodin tekstiviestillä kun paketti on noudettavissa. - Postipaketti 16* 0,00 / 0,00€
Nouto lähimmästä (tai valitsemastasi) Postin toimipisteestä. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä, kun paketti on noudettavissa. - Posti Express 14 0,00 / 0,00€
Toimitus suoraan kotiin tai työpaikalle arkisin klo 8-14 välisenä aikana. - Posti Kotipaketti 00,00 / 00,00€
Toimitus suoraan kotiovellesi sovittuna ajankohtana. Posti ottaa sinuun yhteyttä sopiakseen toimitusajankohdan, lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin. - Posti Aamuksi 09 00,00 / 00,00€
Toimitus suoraan kotiin tai työpaikalle pääsääntöisesti seuraavaksi arki aamuksi klo. 9.00 mennessä.
Huom! Toimitustapa ei vaikuta normaaliin käsittelyaikaamme (ennen klo 13 tilatut varastotuotteet ehtivät pääsääntöisesti saman päivän kuormaan).
Tarkistathan Postin toimitusaikakyselystä, että palvelu on mahdollinen alueellesi (joillekin alueille toimitus tapahtuu vasta 2.
arkipäivänä). Aseta lähtö postinumeroksi 96320.
——
Postin lähetykset kuljetetaan ilmastoystävällisesti. Voit katsoa toimitusaika-arvion. Valitse lähetys paikaksi 96320 ja vastaanotto paikaksi postinumerosi. Postin toimipisteet ja aukioloajat voit tarkistaa tästä.
Nouto Allsec Oy Lahden toimipisteestä
Ilmoitamme asiakkaalle, kun tilaus on valmis noudettavaksi.
3. Maksutavat
Maksu tapahtuu laskulla.
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, eli täysin jälleenmyyntikuntoinen, myös myyntipakkauksen osalta. Palautusohjeet löydät (linkki )
Voitte palauttaa tuotteet Postin tai Matkahuollon asiakaspalautuksena veloituksetta osoitteeseen:
Asiakaspalautus Allsec Oy
Rantakallionkatu 3a2
15300 Lahti
Liitäthän palautuksen mukaan ohjeissa pyydetyt tiedot. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautusta, mikäli palautettu tuote ei ole jälleenmyyntikuntoinen (ei koske takuun alaisia palautuksia).
HUOMIO! Emme korvaa palautusohjeen vastaisesti palautettujen tuotteiden lähetyskustannuksia.
5. Takuu
Allsec Oy noudattaa kuluttajasuojalain (38/1978) mukaista virhevastuuta. Lisäksi annamme tuotteillemme 12 kuukauden takuun, joka koskee materiaali- ja valmistusvirheitä . Mikäli tuotteen takuuaika poikkeaa tästä, siitä on erikseen maininta tuotteen kohdalla. Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä. Takuutapauksessa tuote, lähetetään meille testattavaksi ja tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen, mikäli takuu on oikeutettu.
Takuu ei kata tuotteiden väärinkäyttöä, asiakkaan muokkaamaa tuotetta, asennusvirheitä, ohjeiden laiminlyöntejä tai muilla virheellisillä toimilla aiheutettuja tuotteiden vahingoittamisia. Takuuseen sisältyy rikkoutunut komponentti ja mahdolliset postikulut. Takuu ei kata takuuvaihdetun osan mahdollisia asennuskustannuksia. Tuotteen takuuvaihto ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.
6. Vastuu tavaran aiheuttamasta vahingosta
Kun tavara on asiakkaan hallinnassa, Allsec Oy ei vastaa tavaran aiheuttamasta vahingosta, joka kohdistuu: a) kiinteään tai irtaimeen omaisuuteen tai on tällaisen vahingon seuraus b) ostajan valmistamaan tuotteeseen tai valmistaman tuotteen sisältävään tuotteeseen.
Allsec Oy ei vastaa tuotteen laittomasta käytöstä taikka asennuksesta. Allsec Oy ei ole vastuussa valmistajien antamista mahdollisista virheellisistä tuotetiedoista.
Tuotteiden käyttö
Asiakkaan vastuulla on selvittää tuotteen soveltuvuus omaan käyttötarkoitukseen, sekä noudattaa tuotteiden käyttöön ja asennukseen liittyviä turvallisuusohjeita.
Allsec Oy ei vastaa tuotteen (esimerkiksi testikaasujen tai akkujen ja latauslaitteiden) virheellisestä käytöstä tai asennuksesta aiheutuvista henkilö- tai materiaalivahingoista.
Tutustu aina ennen käyttöä tuotteen käyttöohjeisiin.
7. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta info@allsec.fi
8. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@allsec.fi tai soittamalla +358 45 6109 115 Pyrimme ilmoittamaan asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Allsec Oy pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja asiakkaan rahojen palauttamiseen.
9. Tietosuoja
Allsec Oy kerää tietoja asiakkaistaan sekä verkkokauppansa käyttäjistä, jotta se voi tarjota asiakkailleen parhaan mahdollisen palveluidensa käyttökokemuksen.
Asiakastietoja käytetään mm. turvallisen palvelun toimittamiseen sekä asiakaspalvelun laadun ja verkkokaupan kehittämiseen.
Allsec Oy kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä, ja käyttää keräämiään henkilötietoja vain tässä tietosuojaselosteessa mainittuihin käyttötarkoituksiin.
Allsec Oy ei myy eikä luovuta asiakkaidensa tietoja eteenpäin muissa kuin tietosuojaselosteen 7. kohdassa mainituissa tarkoituksissa.
Tilaamalla Allsec.fi verkkokaupasta hyväksyt tietosuojaselosteemme.
10. Yhteystiedot
Allsec Oy
Rantakallionkatu 3a2
15300 Lahti
sähköposti: info@allsec.fi
Päivitetty viimeksi 01.06.2023